الأسئلة الشائعة

لقد أنشأنا علاقات تعاون طويلة الأمد ومستقرة مع شركات لوجستية دولية معروفة (مثل Maersk، COSCO SHIPPING) ذات خبرة واسعة في الطرق العالمية، والتي يمكنها تزويد العملاء بحلول لوجستية مرنة تشمل الشحن البحري والجوي والنقل البري (للدول غير الساحلية). سنكون مسؤولين عن تغليف البضائع (باستخدام مواد تغليف مقاومة للرطوبة والصدمات والتآكل والتجمد حسب الحاجة) لضمان عدم تضرر المنتجات أثناء النقل لمسافات طويلة إلى مختلف المناطق. فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع: 1) نقدم خدمة ضمان عالمية (25 سنة للألواح الشمسية، و5-10 سنوات للمحولات الكهربائية)؛ 2) أنشأنا مراكز للخدمات ما بعد البيع أو شركاء خدمة معتمدين في مناطق رئيسية حول العالم (بما في ذلك إفريقيا وجنوب شرق آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية)، ويمكنهم تقديم إرشادات تركيب ميدانية وخدمات صيانة واستبدال قطع الغيار خلال 48 ساعة من استلام طلب العميل؛ 3) كما نوفر دعماً فنياً عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يقوم مهندسون متخصصون بالإجابة عن الأسئلة الفنية وتوفير الحلول للعملاء في الوقت المناسب.

بالتأكيد. نحن نلتزم التزامًا صارمًا بلوائح الاستيراد ومعايير شهادات المنتجات في الأسواق المستهدفة عالميًا. حصلت منتجاتنا الرئيسية للطاقة الشمسية (مثل الألواح الشمسية، العاكسات، وبطاريات التخزين) على سلسلة من الشهادات الموثوقة المعترف بها في المناطق الرئيسية حول العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: IEC 61215 (اللوح الشمسي)، IEC 61646 (اللوح الشمسي الرقيق، Thin-film)، IEC 62109 (العاكس)، SASO (المملكة العربية السعودية)، SONCAP (نيجيريا)، KEBS (كينيا)، SIRIM (ماليزيا)، TISI (تايلاند)، UL (الولايات المتحدة الأمريكية)، CE (الاتحاد الأوروبي)، وCQC (الصين). قبل الشحن، سنقوم أيضًا بتوفير مستندات الشهادات الكاملة، والفواتير الجمركية، وقوائم التعبئة لمساعدة العملاء على إتمام إجراءات التخليص الجمركي المحلية بسلاسة. وإذا كانت هناك متطلبات خاصة بالشهادات في دول أو مناطق معينة، يمكننا التعاون مع العملاء للتقدم بطلب للحصول على الشهادات المحلية ذات الصلة، لضمان الامتثال لمعايير دخول السوق المحلية.

نقدم مجموعة متنوعة من نماذج التعاون المرنة لتلبية احتياجات الشركاء العالميين المختلفين: 1) تعاون الموزعين: نقوم باستقطاب موزعين حصريين على المستوى الإقليمي في جميع أنحاء العالم، ونوفر أسعار شراء جملة تفضيلية، ودعم تسويقي (مثل كتيبات المنتجات، ومقاطع الفيديو الترويجية، ودعم المعارض)، وتدريبًا فنيًا لمساعدة الموزعين على توسيع السوق المحلي؛ 2) تعاون قائم على المشاريع: بالنسبة للمشاريع الكبيرة لتوليد الطاقة الشمسية (مثل الأنظمة الشمسية المنفصلة عن الشبكة للمناطق الريفية، ومشاريع الألواح الشمسية على أسطح المباني التجارية، ومزارع الطاقة الشمسية ذات النطاق المرتفع)، نوفر حلولًا متكاملة تشمل تصميم المشروع، وتوريد المنتجات، والتوجيه في التركيب، والتشغيل والصيانة؛ 3) تعاون OEM/ODM: يمكننا تخصيص منتجات شمسية وفقًا لعلامة العميل التجارية والمواصفات ومتطلبات الوظائف، ونقدم دعمًا احترافيًا في مجال البحث والتطوير والإنتاج. بالإضافة إلى ذلك، نوفر شروط دفع دولية مرنة (مثل الاعتماد المستندي L/C، التحويل البرقي T/T، الدفع عند الاستلام D/P) لتقليل الضغط المالي على الشركاء العالميين وضمان سير التعاون بسلاسة.