سوالات متداول

ما روابط همکاری بلندمدت و پایداری با شرکت‌های معتبر بین‌المللی حمل و نقل (مانند Maersk، COSCO SHIPPING) که دارای تجربه غنی در مسیرهای جهانی هستند، برقرار کرده‌ایم که می‌توانند راه‌حل‌های انعطاف‌پذیر حمل و نقل از جمله حمل دریایی، هوایی و زمینی (برای کشورهای فاقد دسترسی به دریا) را به مشتریان ارائه دهند. ما مسئولیت بسته‌بندی کالاها (با استفاده از مواد بسته‌بندی ضد رطوبت، ضد ضربه، ضد خوردگی و ضد یخ‌زدگی در صورت نیاز) را برعهده داریم تا اطمینان حاصل شود محصولات در طول حمل و نقل طولانی‌مدت به مناطق مختلف دچار آسیب نمی‌شوند. در مورد خدمات پس از فروش: ۱) ما خدمات گارانتی جهانی ارائه می‌دهیم (۲۵ سال برای پنل‌های خورشیدی، ۵ تا ۱۰ سال برای اینورترها)؛ ۲) ما مراکز خدمات پس از فروش یا شرکای مجاز خدمات پس از فروش را در مناطق کلیدی سراسر جهان (از جمله آفریقا، جنوب شرق آسیا، اروپا و آمریکای شمالی) ایجاد کرده‌ایم که می‌توانند در عرض ۴۸ ساعت پس از دریافت درخواست مشتری، راهنمایی نصب در محل، تعمیرات و تعویض قطعات یدکی را ارائه دهند؛ ۳) همچنین خدمات پشتیبانی فنی آنلاین ۲۴ ساعته ارائه می‌دهیم و مهندسان متخصص به‌صورت به‌موقع به سؤالات فنی پاسخ می‌دهند و راهکارهای لازم را برای مشتریان فراهم می‌کنند.

قطعاً. ما به طور کامل از مقررات واردات و استانداردهای گواهی‌نامه محصولات در بازارهای هدف جهانی پیروی می‌کنیم. محصولات اصلی خورشیدی ما (پنل‌های خورشیدی، اینورترها، باتری‌های ذخیره‌سازی انرژی و غیره) دارای مجموعه‌ای از گواهی‌نامه‌های معتبر شناخته‌شده در مناطق عمده جهان هستند که شامل موارد زیر و نه محدود به آنها می‌شود: IEC 61215 (پنل خورشیدی)، IEC 61646 (پنل خورشیدی فیلم نازک)، IEC 62109 (اینورتر)، SASO (عربستان سعودی)، SONCAP (نیجریه)، KEBS (کنیا)، SIRIM (مالزی)، TISI (تایلند)، UL (ایالات متحده)، CE (اتحادیه اروپا) و CQC (چین). قبل از ارسال، ما همچنین اسناد کامل گواهی، فاکتورهای ترخیص گمرکی و لیست بسته‌بندی را ارائه می‌دهیم تا به مشتریان کمک کنیم تا به راحتی مراحل ترخیص محلی را تکمیل کنند. در صورت وجود الزامات خاص گواهی‌نامه در کشورها یا مناطق خاص، ما می‌توانیم با مشتریان همکاری کنیم تا برای گواهی‌های محلی مربوطه درخواست دهیم و اطمینان حاصل کنیم که استانداردهای دسترسی به بازار محلی رعایت شده است.

ما انواع مدل‌های همکاری انعطاف‌پذیر را برای پاسخگویی به نیازهای شرکای جهانی مختلف ارائه می‌دهیم: 1) همکاری از طریق توزیع‌کننده: ما در سطح جهانی توزیع‌کنندگان انحصاری منطقه‌ای جذب می‌کنیم و قیمت‌های تخفیف‌دار خرید عمده، حمایت بازاریابی (مانند بروشور محصولات، فیلم‌های تبلیغاتی، یارانه نمایشگاه‌ها) و آموزش فنی ارائه می‌دهیم تا به توزیع‌کنندگان در توسعه بازار محلی کمک کنیم؛ 2) همکاری مبتنی بر پروژه: برای پروژه‌های بزرگ تولید انرژی خورشیدی (مانند سیستم‌های خورشیدی بدون شبکه برای مناطق روستایی، پروژه‌های نصب صفحات خورشیدی روی بام ساختمان‌های تجاری، مزارع خورشیدی بزرگ‌مقیاس) در مناطق مختلف، راه‌حل‌های جامع شامل طراحی پروژه، تأمین محصول، راهنمایی نصب و همچنین بهره‌برداری و نگهداری ارائه می‌دهیم؛ 3) همکاری OEM/ODM: ما می‌توانیم محصولات خورشیدی را مطابق با برند، مشخصات و نیازهای عملکردی مشتری سفارشی‌سازی کنیم و حمایت حرفه‌ای در زمینه تحقیق و توسعه و تولید ارائه دهیم. علاوه بر این، ما شرایط پرداخت بین‌المللی انعطاف‌پذیری (مانند اعتبار اسنادی L/C، حواله بانکی T/T، پرداخت در مقابل اسناد D/P) نیز فراهم می‌کنیم تا فشار مالی شرکای جهانی کاهش یابد و همکاری به‌خوبی پیش رود.